Narzekanie to jeden ze znaków rozpoznawczych naszych czasów. Tyle że większość osób nie umie narzekać tak, by osiągać to, czego chce. Taka jest diagnoza doktora Guya Wincha, uznanego psychoterapeuty, autora „jednej z pięciu najbardziej inspirujących przemów na TED Talk”, twórcy bestsellerowego „Emocjonalnego SOS”. Jego najnowsza książka, „Sztuka skutecznego proszenia”, w której pokazuje, jak narzekać, by jednocześnie wyrażać potrzeby i walczyć o swoje jest już w księgarniach.

Narzekanie, obok ważnej funkcji psychologicznej – oczyszczania ze złych emocji, oznacza pewną niezgodę na to, co spotyka człowieka. Pokazuje, co go drażni, denerwuje i przeszkadza w odczuwaniu satysfakcji w życiu. Powinno więc służyć zmianie. Większość ludzi nie wie jednak, jak rozwinąć w sobie umiejętność skutecznego narzekania, które powinno być czymś więcej niż tylko werbalizowaniem bolączek. Cena, jaką płaci się za bezproduktywne narzekanie jest ogromna. Ciągłe niezadowolenie męczy, frustruje i doprowadza do stanów lękowych oraz depresji, a w niektórych przypadkach stwarza istotne zagrożenie dla zdrowia.

„Sztuka skutecznego proszenia” to efekt wieloletniej pracy z pacjentami i analizy setek badań naukowych. Doktor Guy Winch pokazuje, jak narzekanie zamienić w sztukę skutecznego proszenia. Udowadnia, że narzekanie można potraktować jako psychologiczne narzędzie, które niweluje poczucie zrezygnowania, bezsilności i sprawia, że człowiek czuje się skuteczny i zaradny. Winch, analizując zachowania związane z narzekaniem, odkrywa techniki, pokazujące, na które aspekty życia warto narzekać i w jaki sposób wyrażać swoje uwagi, by zachęcić drugą stronę do współpracy. Amerykański psychoterapeuta przywołuje prawdziwe sytuacje, dzięki którym mnóstwo osób zmieniło swoje życie – od indywidualnych przypadków po duże firmy, którym skargi konsumenckie dostarczają ogromu ważnych informacji i cennych opinii o ich produktach i usługach.

Guy Winch – uzyskał tytuł doktora psychologii klinicznej na New York University. Prowadzi prywatny gabinet terapeutyczny na Manhattanie. Jest członkiem Amerykańskiego Stowarzyszenia Psychologicznego. W 2016 roku nakładem wydawnictwa Muza ukazała się jego bestsellerowa książka „Emocjonalne SOS”. Guy Winch jest autorem bloga publikowanego na portalu psychologytoday.com, regularnie jest zapraszany na TED Talk, a filmy z jego wystąpieniami mają nawet 6 milionów odtworzeń. Więcej o autorze można znaleźć na jego stronie: www.guywinch.com.

Recenzja Wellnessday.eu
Sztuka skutecznego proszenia to kapitalny przewodnik dla... każdego, kto wyraża swoje niezadowolenie (mówiąc bardzo, bardzo delikatnie :)

Otóż jak się przyjrzeć, to narzekamy codziennie. Marudzimy, smędzimy i skupiamy się na negatywach. Oczywiście nazywamy to wtedy mówieniem o swoich potrzebach i oczekiwaniach, jednak dla osób postronnych często są to pretensje, narzekanie i stękanie. Także jeżeli coś takiego dotyczy ciebie - śmiało sięgaj po tę najnowszą książkę doktora psychologii klinicznej. Tym bardziej, że książka napisana jest z pewną dawką humoru, z dystansem i nie ma tutaj psychologicznego patosu, ani skomplikowanego słownictwa, jakiego możnaby się spodziewać po takiej osobistości.

Jeżeli zdarzyło się, że przeczytaliście jego poprzednią książkę (Emocjonalne SOS - recenzowaliśmy ją tutaj:  "Emocjonalne SOS. Jak uleczyć negatywne emocje?" Guy Winch - informacje o książce i recenzja- jest świetna polecamy!), to nie trzeba Was przekonywać ani do autora, ani do jego talentu.
Jeżeli zaś kompletnie nie macie pojęcia kim jest Guy Winch, to niech do jego najnowszej książki zachęci Was jej treść!
Otóż mamy tutaj przykłady:
- postępowania niezadowolonego ze swojego nastolatka rodzica (oraz przykład na to w jaki sposób NIE krytykować dzieci i co zrobić zamiast tego)
- tego jak sobie radzić ze składaniem reklamacji w działach obsługi klienta wielkich firm (swoją drogą nienawiść z jaką spotykają się osoby pracujące w działach obsługi klienta czy reklamacji szokują!)
- w jaki sposób przedstawiać swoje niezadowolenie na piśmie
- jak mówić o tym co nam się nie podoba w związku małżeńskim czy partnerskim (i nie doprowadzić pretensjami do rozwodu - przykłady bardzo trafne, wiele par doskonale się w nich odnajdzie).
Na koniec wisienka na torcie: imponująca historia Beckie Williams, której nie spodobał się fakt, że biustonosze większych rozmiarów firmy Marks&Spencer mają wyższe ceny niż te o małych miseczkach. Argument firmy, że potrzeba więcej materiału jej nie przekonał (wszak słusznie zauważyła, że majtki większego rozmiaru kosztują tyle samo). Od jej niezadowolenia rozpoczęła się akcja, która zgromadziła grupę 8 tysięcy kobiet na Facebook, jej działaniami zainteresowała się telewizja i prasa. I choć walka o jednolitą cenę zajęła jej kilka lat - zwycięstwo było niezwykle satysfakcjonujące. Było też dla Beckie Williams oczywiste, i tutaj między wierszami możemy uczyć się także ogromnej siły determinacji i pewności siebie.

Chyba nie trzeba Was zachęcać bardziej, prawda?
Książka jest świetna! POLECAMY!